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Formación para el empleo (ADGG0208)

ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

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Estado:

No previsto

Certificado de profesionalidad:

Nivel:

2

Duración:

800 horas

Ambito:

Auxiliar administrativo con tareas de atención al público. Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta. Auxiliar administrativo comercial. Recepcionista. Operador de atención telefónica.

Compentencias:

https://sede.sepe.gob.es/es/portaltrabaja/resources/pdf/fichasCertificados/ADGG0208_ficha.pdf

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.