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Propuesta de formación

SECTOR COMERCIO: Marketing en entidades financieras

SECTOR COMERCIO: Marketing en entidades financieras

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Modalidad:

Presencial

Duración:

25 horas.

Fechas:

05/12/18 a 28/01/19

Horario:

19:30 - 22:00 - Lunes y miércoles -

Precio:

0,00 €

Descripción:

Objetivos:

Identificar los elementos propios del Marketing financiero para implementar en la oferta
de productos y servicios financieros, además de analizar los diferentes canales y las
estrategias de distribución de las sucursales

Contenido:

Contenido:

1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING FINANCIERO

1.1. Las 5 Pes del marketing financiero.

1.2. Estructura y medios de Marketing.

1.3. Diferencia entre marketing y venta.

2. LA ENTIDAD FINANCIERA Y SU ENTORNO

2.1. Conocimiento del Entorno competitivo a través de la Investigación de mercado.

2.2. Innovación.

2.3. Impacto tecnológico.

3. ANÁLISIS DEL CLIENTE DE LA ENTIDAD FINANCIERA

3.1. Conocimiento del Cliente a través de la Investigación de mercado.

3.1.1. Análisis Cuantitativo y Cualitativo.

3.1.2. Metodologías.

3.2. Tipología de clientelas.

3.3. Segmentación del mercado.

3.4. Posicionamiento de la entidad.

3.5. Captación y fidelización de clientes.

4. OFERTA FINANCIERA

4.1. El producto y la oferta financiera.

4.1.1. Clasificación de productos y servicios.

4.1.2. Innovación.

4.1.3. Calidad en el servicio.

4.2. El precio de la oferta financiera.

4.2.1. El Precio como elemento diferenciador.

4.2.2. Estrategias de precio.

4.3. La distribución de la oferta financiera.

4.3.1. Tipología de canales de distribución.

4.3.2. Estrategias de distribución.

4.3.3. El papel de la sucursal en la estrategia de distribución.

4.4. La venta de los servicios financieros.

4.4.1. Comunicación con el cliente.

4.4.2. Personalización.

4.4.3. Medios de apoyo.

4.4.4. Técnicas de venta.

4.5. La comunicación de la entidad financiera.

4.5.1. Instrumentos de comunicación financiera.

4.5.2. Publicidad Financiera.

4.5.3. Riesgo reputacional.

4.5.4. Desarrollo de acciones promocionales.

Requisitos:

Trabajadores del sector Comercio

Documentación necesaria:

Formalizar la inscripción en nuestras instalaciones.

Adjuntar fotocopias de:

  • DNI
  • Cabecera de la última nómina o último recibo de autónomo.

Subvencionado por:

sepeFundae